Como cadastrar seu veículo no app Ecomilhas

Para começar a registrar trajetos nos modais Moto, Carro ou Carona (Motorista), o primeiro passo é cadastrar seu veículo. Isso garante que sua condução está dentro das nossas diretrizes de sustentabilidade.

📋 Regras de ouro para a aprovação

Para ser aceito, seu veículo precisa ser movido a fontes menos poluentes. Aceitamos:

• 🍃 Etanol
• ⚡ Elétrico
• 🔄 Flex (etanol/gasolina)
• 🔄 Híbrido (elétrico/gasolina)

🛠️ Como fazer o cadastro

Na tela inicial do app, você encontra um campo exclusivo para isso. Preencha as informações obrigatórias:

• Placa: essencial para a validação.
• Categoria e ano: para identificarmos o modelo.
• Propulsão: muito cuidado aqui! Se o seu carro é flex ou híbrido, selecione a opção correta. Marcar apenas “Etanol” em um carro flex pode levar à reprovação.
• Nome do veículo: use a criatividade para dar um apelido, mas a nossa dica é incluir o modelo do carro (ex.: HB20 do Planeta). Isso ajuda muito o nosso time na validação!

⏳ O que acontece depois?

Depois do envio, nossa equipe consulta os dados:

• Prazo: a validação acontece em até 48 horas.
• Acompanhamento: o balão na tela inicial muda para “Meus Veículos”. Lá você confere se o status está como Aprovado ou Reprovado.
• Nova função: depois da aprovação, você libera a função “Iniciar Abastecimento” para esse veículo.

💡 Recados importantes

1. Exclusividade: cada veículo só pode ser vinculado a uma conta. Não é possível cadastrar a mesma placa em perfis diferentes.
2. Sustentabilidade em primeiro lugar: o cadastro existe para garantir que todos estejam rodando com energia mais limpa!

Veículo reprovado? Saiba como resolver

Se o seu veículo não foi aprovado, não precisa desanimar. Na maioria das vezes, o motivo é simples de corrigir. Confira os principais motivos e o que fazer em cada situação:

1. Atenção à propulsão

Um erro comum é selecionar “Etanol” para um carro que, no documento (CRLV), consta como flex ou híbrido. Nosso sistema cruza os dados da placa e, se houver divergência, o cadastro pode ser recusado.

• O que fazer: exclua o cadastro reprovado e crie um novo, selecionando exatamente o tipo de combustível que consta no documento do veículo.

2. Erro de digitação na placa

Um “S” no lugar de um “5” ou um “O” no lugar de um “0” pode mudar tudo na consulta automática.

• O que fazer: revise os caracteres da placa e tente cadastrar novamente com atenção redobrada.

3. Veículo já cadastrado

Lembre-se: cada placa é exclusiva de uma única conta Ecomilhas. Se você divide o carro com alguém que já o cadastrou, o sistema não permite um segundo registro.

• O que fazer: verifique se algum familiar ou amigo já vinculou esse veículo ao app.

Observação: a Ecomilhas é focada em deslocamento sustentável. Veículos movidos apenas a gasolina não são aceitos na plataforma.