Este tutorial explica como resgatar suas ecomilhas por recompensas através do cartão internacional Mastercard disponível no aplicativo da Ecomilhas. Ao acumular milhas sustentáveis, você pode convertê-las em benefícios reais.
Como funciona o resgate
As ecomilhas que você acumula nos seus deslocamentos sustentáveis podem ser trocadas por recompensas na Loja do app. A Ecomilhas oferece um cartão internacional Mastercard (Green Card) que funciona como meio de resgate — suas ecomilhas são convertidas em créditos que podem ser utilizados para adquirir gift cards e produtos de parceiros.
Pré-requisitos
Antes de realizar um resgate, verifique que:
- Você possui saldo suficiente de ecomilhas para o resgate desejado
- Seu cadastro está completo e verificado
- O e-mail cadastrado está correto (os comprovantes são enviados por e-mail)
💡 Você pode verificar seu saldo atual na tela Home do app, no campo "Saldo de Ecomilhas".
Passo 1 — Verificar seu saldo
Ao abrir o app, a tela Home exibe seu saldo de ecomilhas disponível no topo da tela. Confira se você tem milhas suficientes para o resgate desejado.
Também é possível tocar em "Ver extrato" para consultar o histórico detalhado de entradas e saídas de ecomilhas.
⚠️ Fique atento ao aviso de expiração: milhas que estão prestes a vencer aparecem na Home (ex: "30 milhas irão expirar em: 11/2024"). Resgate-as antes do prazo para não perdê-las.
Passo 2 — Acessar a Loja
Na barra de navegação inferior do app, toque na aba "Loja". A tela da loja exibe:
- Saldo disponível — suas ecomilhas atuais
- Status do Green Card — se o cartão Mastercard está ativo
- Campo de busca — para encontrar produtos ou parceiros específicos
- Gift Cards disponíveis — catálogo de opções de resgate
- Histórico — seus resgates anteriores
Passo 3 — Escolher uma recompensa
Na Loja, navegue pelo catálogo de Gift Cards e benefícios disponíveis. Os parceiros da Ecomilhas incluem diversas categorias:
Categoria | Exemplos de parceiros |
Delivery e alimentação | Zé Delivery, iFood |
E-commerce | Shoptime, Amazon |
Esportes e moda | Nike, Adidas |
Mobilidade | Uber, 99 |
Entretenimento | Spotify, Netflix |
Cada gift card exibe o valor em ecomilhas necessário para o resgate (ex: "950 Ecomilhas", "3000 Ecomilhas").
Toque no gift card desejado para ver os detalhes completos, incluindo condições de uso e validade.
Passo 4 — Confirmar o resgate
Após escolher o gift card, revise as informações:
- Verifique o valor em ecomilhas que será debitado do seu saldo.
- Confirme o e-mail de recebimento — o código do gift card será enviado para o e-mail cadastrado.
- Toque em "Confirmar resgate" para concluir a operação.
⚠️ Atenção: O resgate é irreversível. Uma vez confirmado, as ecomilhas serão debitadas e o gift card será gerado. Não é possível cancelar após a confirmação.
Passo 5 — Receber e utilizar o gift card
Após a confirmação:
- O app exibe uma tela de confirmação do resgate.
- Um e-mail com o código do gift card é enviado para o endereço cadastrado.
- O gift card também fica disponível no Histórico da Loja.
Para utilizar, basta copiar o código recebido e aplicá-lo na plataforma do parceiro (site ou app) durante uma compra.
O Green Card Ecomilhas (Mastercard)
O Green Card é o cartão internacional Mastercard oferecido pela Ecomilhas. Ele funciona como um cartão pré-pago onde seus créditos de ecomilhas podem ser convertidos em saldo monetário.
Como ativar:
- Na Loja, verifique o status do seu Green Card.
- Caso ainda não esteja ativo, siga as instruções no app para solicitar a ativação.
- O cartão é vinculado ao seu e-mail cadastrado.
Benefícios do Green Card:
- Aceito em qualquer estabelecimento que aceite Mastercard (nacional e internacional)
- Conversão direta de ecomilhas em crédito no cartão
- Gerenciamento de saldo pelo próprio app
Acompanhando seus resgates
Para consultar o histórico de resgates:
- Acesse a aba "Loja".
- Toque em "Histórico".
- Veja a lista completa de todos os resgates realizados, com data, valor e status.
Dúvidas frequentes
Qual o valor mínimo para resgate?
O valor mínimo depende do gift card ou produto escolhido. Cada item na Loja exibe o custo em ecomilhas necessário.
As ecomilhas expiram?
Sim. As ecomilhas possuem prazo de validade. Fique atento aos avisos de expiração na tela Home e resgate suas milhas antes do vencimento.
Posso transferir ecomilhas para outra pessoa?
Não. As ecomilhas são pessoais e intransferíveis, vinculadas ao CPF do titular da conta.
O gift card tem prazo de validade?
Sim. Após o resgate, o gift card possui um prazo de validade que varia conforme o parceiro. Consulte os detalhes no momento do resgate.
E se eu não receber o e-mail com o gift card?
Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico. Caso o e-mail não chegue em até 24 horas, entre em contato com o suporte pelo app.
Posso usar o Green Card no exterior?
Sim. O Green Card é um cartão internacional Mastercard e pode ser utilizado em estabelecimentos que aceitem a bandeira Mastercard em qualquer país.