Términos Generales de Uso
Estos términos y condiciones (en adelante referidos únicamente como "Términos") se aplican a la utilización de Nuestra Aplicación, "Ecomiles", por usted.
Nuestra Aplicación, "Ecomiles", es mantenida por Ecomiles TECNOLOGIA LTDA ("Ecomiles"), CNPJ n. 46.740.714/0001-37, correo electrónico: contato@Ecomiles.me, con sede en: Alameda Vicente Pinzon, nº 54, Vila Olímpia, CEP: 04547-130, São Paulo/SP.
Al registrarse en la Aplicación "Ecomiles" o de otra forma utilizarla, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no deberá usar la Aplicación "Ecomiles" ni acceder a ningún Contenido.
TÉRMINOS Y NOMENCLATURAS
"Nosotros", "Nuestro": Referencia a la Aplicación de Ecomiles o a la Empresa Ecomiles.
"Aplicación Ecomiles", "Aplicación" o simplemente "Ecomiles": Aplicación de Ecomiles.
Ecomiles: Se refiere a la Empresa Ecomiles TECNOLOGIA LTDA.
Ecomiles: moneda utilizada para canje por descuentos o dinero en la Aplicación.
Trayecto(s): caminos recorridos por los usuarios y mapeados por la Aplicación.
Canje(s): canje de pago de dinero o descuento efectuado por el usuario.
Billetera de Pagos o Billetera: lugar donde se concentran todos los canjes efectuados por el usuario.
Green Card: Suscripción paga de Ecomiles.
Modal: medio de transporte.
DE LAS CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN
Solo podrán registrarse en Nuestra Aplicación personas físicas mayores de 18 años (o la edad mínima equivalente en su país de origen).
Además, usted debe tener capacidad civil para firmar un contrato vinculante con nosotros y no estar impedido de hacerlo por ninguna legislación vigente.
La Aplicación "Ecomiles" debe estar también disponible para uso en su localización o dirección.
Incumplida cualquier regla de edad o elegibilidad arriba enumeradas, "Ecomiles" no podrá registrarlo como usuario, siendo nulo cualquier registro efectuado fuera de las reglas arriba establecidas.
DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NOSOTROS
Disposiciones Generales del Servicio
Ofrecemos dos categorías de servicios a los usuarios: Ecomiles por Descuentos (Freemium o gratuita) y Ecomiles por dinero (Suscripción paga Green Card).
Independientemente de la modalidad de servicio elegida por el usuario, la premisa es la misma: usted, como usuario, realiza trayectos por medio de los modales aceptados por la Aplicación y recibe Ecomiles - especie de moneda - por los kilómetros recorridos. Estas Ecomiles, dependiendo del servicio elegido, pueden ser canjeadas por descuentos en tiendas asociadas o por dinero.
Al utilizar la Aplicación, independientemente de la modalidad de servicio elegida, usted se sujeta a todas las condiciones de aprobación y reprobación de trayectos, valores de Ecomiles por kilómetro recorrido, opciones de modales disponibles en la Aplicación y todas las demás reglas de negocio previstas en estos Términos de Uso y otras documentaciones correlatas proporcionadas por Ecomiles.
A continuación, tabla de algoritmos que orienta a los usuarios respecto a la aprobación o reprobación de sus trayectos, conteniendo todos los modales aceptados por la Aplicación, salvo las restricciones de modales disponibilizados solo para usuarios de empresas:
La reprobación de los trayectos ocurrirá siempre que uno, entre los tres criterios, sea superado en más del 100%, siendo el segundo criterio, aún, superado en más del 50% de los valores definidos por los algoritmos.
Pueden haber también cuestiones técnicas involucradas que dificulten el envío o imposibiliten la aprobación del trayecto. De todos modos, al no ser posible validar un trayecto efectuado por el usuario por inexistencia de la ruta o desvirtuación total o parcial del recorrido, el trayecto no podrá ser aprobado, hipótesis en la cual Ecomiles estará exenta de cualquier responsabilidad, una vez probada la inexistencia o desvirtuación de la ruta.
Ecomiles por Descuentos
Nosotros ofrecemos dos categorías de servicios a los usuarios. La primera de ellas es proporcionada gratuitamente y es conocida por "Ecomiles por Descuentos". Mediante tal modalidad de servicio, una vez acumuladas Ecomiles mediante el envío de trayectos, el usuario podrá canjearlas por descuentos en productos de nuestras tiendas asociadas.
No nos responsabilizamos por el envío del descuento o su efectivación con la tienda asociada, siendo que las reglas para uso del descuento son delimitadas por la propia tienda tercera, y deben ser seguidas por el usuario para evitar la pérdida del beneficio.
Tampoco nos responsabilizamos por la calidad o cantidad de los productos y servicios ofertados por las tiendas asociadas, siendo de entera responsabilidad de estas cumplir con lo ofertado al usuario. Así como, es de responsabilidad del usuario usufructuar del beneficio cedido dentro de los límites temporales informados por la tienda asociada.
Suscripción Green Card o Ecomiles por Dinero
La segunda modalidad de servicio ofertada es paga y conocida por "Green Card". En esta modalidad, el usuario paga un valor anual para Nosotros y tiene acceso al canje de "Ecomiles por dinero". Así, una vez acumuladas Ecomiles mediante el envío de trayectos, el usuario podrá canjearlas por dinero (transferencias vía PIX), de acuerdo con las condiciones abajo especificadas:
Solo se permite un canje por día.
Las transferencias vía Pix se efectúan todo día 10 de cada competencia mensual, con el límite de 5 días hábiles para la compensación bancaria. La clave PIX del usuario deberá estar registrada correctamente en Nuestra Aplicación y en una Institución Bancaria.
Valores disponibles para Canje
Los valores disponibilizados para canje dependen de las asociaciones de "Ecomiles" con empresas asociadas que posean políticas de neutralización o reducción de emisiones de carbono. "Ecomiles" se reserva el Derecho de disponibilizar estas opciones de canje conforme a sus negociaciones y no será responsabilizada por eventual indisponibilidad de opciones de canje en ninguna circunstancia.
Cierre de la Billetera
La billetera cierra a la medianoche del día 10 (diez) de cada competencia mensual, lo que significa que eventuales canjes realizados después de este horario y en esta fecha solo serán transferidos en la próxima competencia mensual.
Pruebas
Eventualmente, Nosotros podemos ofrecer prueba de la suscripción Green Card sin pago o con una tasa reducida. En esta oportunidad, usted aceptará todas las condiciones ofertadas en el momento de la concesión de la prueba, incluyendo el límite máximo temporal de la prueba, que, en ninguna hipótesis podrá exceder el período de un año de Green Card.
Valor de las Ecomiles
El valor de cada ecomilha, que es la moneda de canje disponible en Nuestra Aplicación, es variable y depende de las tasas de negociación de crédito de carbono junto al mercado. Actualmente, en la tiendita, tenemos una ecomilha valiendo, en promedio, 10 centavos.
Para cada modal, tenemos una cantidad diferente de km para conquistar 1 (una) ecomilha. Cuando varíe, los usuarios son notificados.
Ecomilha | Modal | KM |
1 | Caminata | 4 |
1 | Carrera | 4 |
1 | Bicicleta | 4 |
1 | Bicicleta eléctrica | 4 |
1 | Autobús | 5,7 |
1 | Coche Eléctrico | 10,2 |
1 | Coche Etanol | 19,2 |
1 | Moto eléctrica | 8 |
1 | Metro/Tren | 4 |
Los valores arriba están redondeados y pueden haber pequeñas variaciones mes a mes. Ecomiles no se responsabiliza por la variación en el valor de las Ecomiles y detenta total libertad en la elección del precio en reales de la moneda Ecomiles, siempre que los usuarios sean informados a cada cambio.
Green Card - Suscripción por Empresas
Los usuarios pueden tener su servicio "Green Card" pagado por su empresa o una empresa asociada. En este caso, Nosotros no nos responsabilizamos por usuarios que formen parte de tales empresas y no tengan el beneficio concedido. Eventual situación como esta debe ser tratada directamente entre el Usuario y su Empresa contratante o asociada.
La Empresa que detenta contrato Green Card con Ecomiles es responsable por la liberación del listado de usuarios que deben ser beneficiados con la Suscripción Green Card.
Eventual distrato o ruptura contractual con la Empresa sujeta a la pérdida del beneficio Green Card por los usuarios a ella vinculados.
DEL USO DE LA APLICACIÓN POR EL USUARIO
Registro de Usuario
Para que el registro sea efectuado, el Usuario deberá proporcionar íntegramente los datos requeridos. Todas las informaciones proporcionadas por el Usuario deben ser precisas, verdaderas y actualizadas para que podamos, sobre todo, mantener contacto con usted siempre que sea necesario. En cualquier caso, el Usuario podrá responder, en ámbito civil y criminal, por la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos informados.
El usuario informará su Nombre, Apellido, Correo electrónico, CPF y Contraseña para registrarse en la Aplicación.
El usuario podrá registrarse en la Aplicación por medio de Login Social con las siguientes plataformas: Strava, Google, Apple y Facebook. Ecomiles no garantiza que Aplicaciones de terceros y Dispositivos sean compatibles con Nuestra Aplicación.
El Usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual todos los contactos serán realizados. Todas las comunicaciones enviadas para la referida dirección serán consideradas leídas por el usuario, que se compromete, así, a consultar regularmente los mensajes recibidos y a responderlos, si es necesario, en plazo razonable.
Después de la confirmación de su registro, el usuario poseerá un login y una contraseña personales, que deberán ser utilizados por él para el acceso a su cuenta en la Aplicación. Estos datos no deberán ser informados por el Usuario a terceros, siendo de su entera responsabilidad el uso que de ellos sea hecho. El usuario deberá comunicarnos inmediatamente en caso de que sospeche de la ocurrencia de cualesquiera actividades sospechosas o inesperadas en su cuenta.
No será permitido ceder, vender, alquilar o transferir, de cualquier forma, una cuenta de Usuario, que es personal e intransferible.
Siempre que los datos de su registro estén desactualizados, el Usuario deberá corregirlos por medio de las herramientas de alteración de los datos, disponibles en la pantalla de Perfil.
Cada Usuario podrá mantener solo una cuenta junto a Nuestra Aplicación.
El Usuario que incumpla cualesquiera de las normas contenidas en el presente instrumento tendrá su(s) cuenta(s) suspendida y será notificado para justificarse. En caso de que no haya la presentación de justificación dentro del plazo señalado o caso la justificación no sea aceptada, su registro será excluido. En el caso de cuentas duplicadas, la cuenta sin suscripción Green Card o, al no tener suscripción en ninguna de ellas o habiéndola en ambas, la cuenta con menor saldo de Ecomiles será excluida. En caso de saldo idéntico de Ecomiles, la cuenta más reciente será excluida.
Cancelación o Exclusión de la Cuenta
El usuario podrá, en cualquier tiempo y sin necesidad de justificación, requerir la cancelación de su registro junto a la Aplicación. Su exclusión de la plataforma será realizada lo más rápidamente posible.
Sea en caso de pedido de cancelación de registro, sea en caso de eliminación por incumplimiento de las normas aquí previstas, los datos personales del Usuario serán tratados en conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Pagos y Cancelación Green Card
Ecomiles puede, eventualmente, alterar el precio de la Suscripción Green Card, y comunicará cualesquiera alteraciones de precio a usted con anticipación, mediante aviso previo razonable. Las alteraciones de precio entrarán en vigor al inicio del próximo período de suscripción, después de la fecha de la alteración del precio. En los términos de la legislación aplicable, al continuar usando la aplicación Ecomiles después de que la alteración del precio entre en vigor, usted habrá aceptado el nuevo precio. Si no está de acuerdo con una alteración de precio, podrá rechazarla cancelando la Suscripción paga aplicable antes de que la alteración de precio entre en vigor.
Su pago a Ecomiles por el uso del Green Card tendrá validez por el período de un año a contar desde la fecha de su suscripción y será automáticamente expirado al final del plazo, sin renovación automática.
Si durante el uso de los beneficios Green Card usted opta por la cancelación de la suscripción, estará consciente de que ningún valor pagado o a ser descontado por eventual elección de pago por cuotas será reembolsado o cancelado, una vez que el pago es Anual y no Mensual.
Demás Deberes del Usuario
El Usuario deberá utilizar las funcionalidades de la Aplicación para finalidades que no contraríen la ley, la moral o las buenas costumbres. En específico, deberá limitarse a utilizarlas en conformidad con los objetivos para los cuales fueron creadas.
El Usuario no podrá utilizar crawlers, robots o cualesquiera programas de computadora, algoritmos, equipamientos o metodologías automatizados para acceder, copiar, leer, monitorear, navegar, rellenar formularios o publicar contenido en la Aplicación.
El Usuario no podrá utilizar cualesquiera medios o herramientas automatizados o manuales para acceder a cualquier contenido o información que no le haya sido intencionalmente disponibilizada por Nosotros, incluyendo las informaciones constantes de secciones de Nuestra Aplicación y las que estén almacenadas o que trafiquen en el ámbito de la infraestructura de Tecnología de la Información utilizada por Nosotros, que incluye equipamientos, redes y servidores.
El Usuario no podrá violar ni probar las vulnerabilidades de los mecanismos de seguridad de la Aplicación o de la infraestructura de Tecnología de la Información utilizada por Nosotros.
El Usuario no podrá utilizar cualesquiera de los contenidos o de las informaciones disponibilizadas en Nuestra Aplicación para fines de identificar a otros Usuarios u otras personas, a menos que el contenido o información sea lícitamente divulgado con este objetivo.
El Usuario no podrá sobrecargar la infraestructura de Tecnología de la Información que mantiene la Aplicación con un número excesivo o irrazonable de requisiciones.
El Usuario no podrá esconder su identidad ni el origen de su conexión, ni podrá hacerse pasar por otra persona. En este sentido, además de otras conductas posibles, el Usuario no podrá utilizar cualesquiera herramientas o mecanismos para manipular o para enmascarar el origen de cualquier mensaje enviado a Nosotros o a Nuestra infraestructura de Tecnología de la Información por medio de Nuestra Aplicación o de cualquiera de sus funcionalidades.
El Usuario registrado será responsable por el uso que sea hecho de sus cuentas de usuario, debiendo velar para que sus credenciales de acceso (login y contraseña) no sean compartidas con terceros.
El Usuario tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad de los equipamientos electrónicos y sistemas que utilice para acceder a la Aplicación.
El Usuario será responsable por cualquier contenido o información que eventualmente publique en Nuestra Aplicación.
No será autorizada la inclusión de páginas que divulguen cualesquiera tipos de informaciones ilícitas, violentas, polémicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatorias u ofensivas.
DE NUESTROS DERECHOS Y DEBERES
De la Limitación, Interrupción o Suspensión de la Aplicación
Nos comprometemos a utilizar todas las soluciones técnicas a nuestro alcance para que la Aplicación esté disponible las 24 (veinticuatro) horas del día, todos los días. No obstante, podremos, en cualquier momento, interrumpir, limitar o suspender el acceso a la Aplicación o a algunas de sus páginas o funcionalidades, con el fin de realizar actualizaciones, modificaciones, correcciones o cualquier otra acción que consideremos necesaria para garantizar su correcto funcionamiento.
Para una adecuada gestión, podremos, en cualquier momento:
- Suspender, interrumpir o limitar el acceso a la totalidad o a parte de la Aplicación a una categoría específica o a todos los Usuarios;
- Eliminar cualquier información que pueda afectar el funcionamiento de la Aplicación o que sea contraria a normas del Derecho brasileño o del Derecho internacional;
- Suspender la Aplicación con el fin de realizar actualizaciones o modificaciones.
Sobre los Enlaces Externos
Nuestra Aplicación puede contener enlaces externos que redirigen al Usuario a otras páginas de internet sobre las cuales no ejercemos ningún control.
A pesar de las verificaciones previas y periódicas que realizamos, quedamos exentos de cualquier responsabilidad por el contenido disponible en las páginas o aplicaciones a las que se acceda a través de dichos enlaces.
De Nuestros Deberes y Responsabilidades
Aunque adoptamos todas las medidas a nuestro alcance para mantener la Aplicación en correcto y pleno funcionamiento, seremos responsables por los defectos o fallas eventualmente identificados en el software que compone nuestra Aplicación y que hayan sido causados por nosotros, siempre que se compruebe la existencia de un daño.
No seremos responsables por defectos o problemas derivados de los sistemas o equipos utilizados por el Usuario para acceder o utilizar la Aplicación.
Asimismo, nos responsabilizamos, dentro de los límites y términos de la ley, por nuestro propio Contenido. No obstante, no asumimos responsabilidad alguna por Contenidos de Terceros.
No nos responsabilizamos por el uso que los Usuarios hagan de la Aplicación, siendo estos los únicos y exclusivos responsables por sus propias acciones.
Tampoco seremos responsables por daños derivados de caso fortuito, fuerza mayor o de actos practicados por terceros.
De los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Programas Informáticos y Nuestro Contenido
Los programas informáticos que componen la Aplicación, así como el Contenido disponible en ella, son de nuestra propiedad, salvo indicación expresa en sentido contrario.
Los programas informáticos y el Contenido protegidos por derechos de autor no podrán ser, total ni parcialmente, copiados, reproducidos, representados, adaptados o modificados de cualquier forma, por ningún medio y con ninguna finalidad, sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito. En caso de violación de nuestros derechos de propiedad intelectual, nos reservamos el derecho de adoptar todas las medidas judiciales y extrajudiciales pertinentes.
El acceso a la Aplicación no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los elementos que la componen.
DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Tratamos los datos personales de los Usuarios de conformidad con la Ley Federal n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD) y demás normas aplicables.
Para más información sobre este tema, el Usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad, en la cual se identifican los datos personales tratados, las finalidades, los fundamentos legales, la forma de ejercicio de los derechos de los titulares y los canales de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.
Las solicitudes de modificación, rectificación o eliminación de datos personales deberán realizarse conforme a lo dispuesto en dicha Política.
DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO
En caso de dudas, sugerencias o problemas relacionados con el uso de la Aplicación, el Usuario podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención a través del correo electrónico: contato@Ecomiles.app o por WhatsApp: +55 19 99649-6618.
El servicio de atención estará disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora local), excepto días festivos.
El Usuario también podrá optar por enviar correspondencia al domicilio social de la Aplicación, indicado al inicio de este documento.
DE LAS SANCIONES
Sin perjuicio de otras medidas legales aplicables, podremos, en cualquier momento, advertir, suspender o cancelar la cuenta del Usuario que:
- Incumpla cualquiera de las disposiciones del presente instrumento;
- Incumpla sus deberes como Usuario;
- Practique actos fraudulentos, ilegales o inmorales;
- Proporcione información incorrecta;
- Mantenga una conducta que constituya o pueda constituir daño u ofensa a terceros o a la propia Aplicación.
DE LAS MODIFICACIONES
La presente versión de los Términos y Condiciones Generales de Uso fue actualizada por última vez en junio de 2023.
Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento, la Aplicación, los servicios y las presentes normas, especialmente para adaptarlas a la evolución de la Aplicación, ya sea mediante la incorporación de nuevas funcionalidades o la modificación o eliminación de las existentes.
El Usuario será debidamente notificado sobre cualquier modificación de estos términos a través de la propia Aplicación y solo podrá continuar utilizándola tras aceptar la nueva versión.
DEL DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente instrumento, será aplicable exclusivamente el Derecho brasileño.
Las eventuales disputas deberán someterse a uno de los tribunales de la comarca de São Paulo/SP.
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El equipo de la aplicación Ecomiles le desea una excelente experiencia de navegación.