Por quê meu trajeto foi reprovado?

Te explicamos aqui, em detalhes, sobre os critérios de reprovação de trajetos no app.

São vários tipos de critérios que reprovam um trajeto, mas nenhum solo, utilizamos alguns algoritmos para entender se o trajeto que realizou, foi verídico ou coerente com a proposta de evitar carbono emitido dentro de um DESLOCAMENTO.

Vamos começar desse conceito:

Deslocamento é o conceito de movimentação no espaço, de modo em que a origem do percurso é diferente do destino

ou seja, trajetos como estes, serão reprovados automaticamente pela emilha:

A proposta do nosso aplicativo é evitar emissões de carbono, se você fez um trajeto para treino/lazer ele não pode ser considerado como um tipo de trajeto que evitou emissões de CO2.

fez sentido?

Modal

O trajeto até parece ser coerente, mas não para o tipo de transporte (modal) escolhido, por isso acaba sendo reprovado pela emilha, pode até ser um erro de seleção, mas não podemos aprovar trajetos desse tipo.

Precisão do GPS

As vezes, seu dispositivo não consegue informar bem por onde passou, acabamos coletando dados muito diferentes da realidade, modo economia de bateria, rotas de metrô (subsolo), ou até mesmo quando você usa dois apps com sistemas de geolocalização e o nosso acaba ficando em segundo plano, por falta de confiabilidade da rota, precisamos reprovar.

O QUE VOCÊ VÊ NO APP

É dentro desses algoritmos primários que o trajeto passa. Seu trajeto não vai ser aprovado ou reprovado por apenas um deles, mas a combinação de todos da nossa base, quando seu trajeto for incoerente com algum modelo, passamos em um segundo filtro de validações como velocidade média, velocidade máxima, e trânsito local, mas os principais são:

Validação de cada trecho

Quando realizar um trajeto e tocar nele para ver mais detalhes, você pode ver os critérios de validação na qual o seu trajeto foi reprovado. Basta arrastar um pouco a tela pra baixo e em baixo de “Validações de cada trecho” clicar na seta que aparece do lado do nome do transporte escolhido.

Caso acredite que o seu trajeto foi reprovado injustamente, você pode mandar uma mensagem para a nossa central de atendimento. Lembrando que nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9hrs as 16hrs :)